Politique de retour et de remboursement

Vous avez reçu votre commande et vous souhaitez nous renvoyer un ou plusieurs articles?

Vous en avez la possibilité pendant 30 jours après reception de votre commande.

Pour que votre retour soit valable le produit ne doit pas avoir été porté et être retourné avec l'étiquette d'origine.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas d'échange, la réexpédition sera aux frais du vendeur.

Vous avez 2 options:

- demander un remboursement; celui ci sera effectué dans les 10 jours après réception de votre retour

- demander un échange; l'échange est possible sur la même référence dans une autre taille / couleur ou avec un article de même valeur.

Comment procéder :

1. Envoyez-nous un mail à marketing@bonjourlittle.com pour nous informer du retour en nous indiquant les informations suivantes : 

- nom/prénom

- date de commande

- numéro de commande

- motif du retour

- souhait : remboursement ou échange (si échange, indiquez quel produit vous souhaitez en échange en vérifiant au préalable sur le site sa disponibilité).

Nous vous donnerons un numéro à indiquer sur le retour

2 . Inscrivez sur papier libre les informations ci-dessous et envoyez votre retour à l'adresse suivante:

- vos noms et prénoms, date et numéro de retour communiqué par mail, motif : retour

- BONJOUR LITTLE - YELLOW FLAMINGO

525 route des bois d'Alix

69480 LACHASSAGNE

Le remboursement se fait sous 10 jours à compter du jour de réception de votre colis retour.